Importancia de las herramientas de Calibración y Rapport que nos brindan la PNL y el Coaching

Por: Carlos A. Maldonado

¿Qué es Calibración y Rapport?

La calibración esta definida por la Programación Neurolingüística como la habilidad de interpretar movimientos, micro movimientos, con tu interlocutor, todo esto va asociado a la comunicación. Al momento de hablar de calibrar se puede hacer una semejanza con las llantas de un carro cuando estas se llevan a revisión con el fin que todas queden iguales, en la comunicación funciona igual cuando no nos encontramos en la misma sintonía con las personas de nuestro entorno la comunicación no va a ser la adecuada.

Cuando uno aprende a calibrar en Programación Neurolingüística, aprende a reconocer e interpretar los movimientos y micro movimientos de una persona. ¿Por qué saber esto es fundamental para una persona? El 55% del éxito de una comunicación que se tiene con otro individuo tiene que ver con el lenguaje no verbal, es muy importante, que las personas comprendan que el lenguaje no verbal es infinitamente superior al lenguaje verbal, por ende, es muy fundamental aprender a calibrarlo utilizando todos los sistemas representacionales.

¿Qué importancia tiene conocer estas técnicas de Calibración y Rapport?

Al momento de dar un mensaje a otra persona, puede que yo entienda el mensaje que le quiero dar a esa persona, pero esa persona puede que no me entienda que es lo que le quiero decir. Por eso es muy importante saber que hay en mi inconsciente asociado con lo no verbal, al igual debo saber cuál es mi corporalidad, por estas razones, se debe de aprender a reconocer movimiento y micro movimientos, los cuales me van a generar una ventaja al momento de comunicarme con otra persona, garantizando una mayor fluidez en esa comunicación logrando así el objetivo deseado. Nuevamente tendríamos que volver al 55% del éxito en una conversación; si yo reconozco que el lenguaje no verbal es infinitamente superior que el verbal y que es clave para generar una comunicación asertiva, entonces me puedo convertir en un experto en reconocer la corporalidad de otra persona.

¿Cuáles son las Pautas de Acceso Ocular?

Cuando tu hablas con una persona siempre está mirando hacia algún lugar (Arriba, a la derecha, a la izquierda, al medio, abajo a la derecha, abajo a la izquierda, arriba a la derecha, arriba a la izquierda) el hecho de que dirija su mirada hacia alguna parte significa, en que parte de su cerebro esta asociando la información que te esta diciendo esa persona. Ejemplo: Si yo te pregunto que tenias puesto antes de ayer: lo más seguro es que tus ojos vayan a la izquierda (si la persona es diestra), ya que estas recordando en imágenes que tenias puesto hace dos días. Pero si yo te hago una pregunta que tenga que ver con cosas auditivas como: cántame la segunda estrofa del himno nacional, pues la mirada de esa persona ya no va para arriba hacia la izquierda, ya que esos recuerdos no son en imágenes, sino, que tienes que recordar son sonidos lo que quiere decir que tu mirada iría hacia lateral a tu izquierda.

Lo que logran las pautas de acceso ocular, es que, cuando se este hablando con una persona tu poseas la habilidad de reconocer para donde van esos micro movimientos oculares y saber si lo que te están diciendo verbalmente, realmente está asociada con su inconsciente y a su vez si en realidad hay congruencia. La importancia y utilidad que poseen estas herramientas y aún más si las tienes a tu disposición; poder saber lo que esta pasando por la mente de una persona con solo seguir sus pautas de acceso ocular, ya que estos, te pueden revelar con absoluta claridad y sin equivocación alguna, que es lo que esta pasando por la mente de esa persona.

¿Cómo se complementan los sistemas representacionales con la Calibración y el Rapport?

En mi opinión, creo que existe un orden al momento de generar una comunicación, esto significa que: al momento de generar una comunicación con otra persona lo primero que haría es identificar el sistema representacional primario, luego de reconocerlo, comienzo a calibrarla a ver qué pasa en la comunicación de esa persona, que gestos hace cuando la persona dice cosas positivas o cosas negativas y así comenzo a gravar en mi cerebro esa información, y luego realizo rapport con esa persona, lo que significa: generar una empatía en la comunicación. Muchas personas confunden y creen que la empatía se genera con palabras y resulta que no es así, las palabras sirves es para obtener información, la empatía se forma cuando hay sentimientos y emociones en común entre dos personas y se genera ese “clic” entre esas personas.

¿Qué ventajas tiene una persona si tiene el manejo y el conocimiento de las herramientas como lo son la Calibración y el Rapport?

Son muchas las ventajas que podría tener una persona si manejara estas herramientas. Ejemplo: en una entrevista bien sea cualquiera de los dos escenarios (entrevistador o entrevistado) si fueras el entrevistador podrías tener claramente la imagen de lo que esta pasando por la mente inconsciente del entrevistado, y si lo que está diciendo verbalmente es cierto. Entonces tener información de pautas de acceso ocular, de calibración o de rapport, te colocan en ventaja frente a cualquier situación que tengas que vivir con otras personas, ya que, como anteriormente lo mencione, el lenguaje no verbal es mucho más importante, que el verbal y cuando estos dos tipos de lenguaje se asocian se genera mejores resultados.

Dentro del Diplomado en Programación Neurolingüística y Coaching que ofrece CUME (Cuerpo, Mente, Espíritu) se ve el módulo de calibración y rapport y a su vez contamos con el módulo de sistemas representacionales, que como les explique van de la mano y son los dos módulos que tenemos de comunicación asertiva. Muchas personas sienten que tienen problemas con otras personas, el origen de ese problema es una pobre comunicación, es decir (yo asumí, yo entendí, es que yo creí) porque la gente cree que la comunicación tiene componentes como emisor, receptor, canal y mensaje; un montón de cosas que realmente no funcionan, mientras que si nos hacemos responsables y para eso están las herramientas que nos brindan la PNL y el Coaching, podemos enfrentarnos a que nosotros mismos somos los responsables de generar una correcta comunicación con mi entorno siendo yo el emisor.

Para mayor información sobre el diplomado en Programación Neurolingüística y Coaching puede acceder a este link https://cumeltda.com/diplomado-programacion-neurolinguistica-coaching/